Derniers articles consultésRetrouvez ici toutes les réponses à vos questions
FAQ de la boutique L’EDITO
Comment nous contacter ?
L’EDITO c’est quoi ?
Pourquoi avoir choisi le nom L’EDITO pour un site qui vend des meubles ?
Est-ce que L’EDITO travaille également pour les entreprises ?
En ce qui concerne les meubles : qui les conçoit et qui les fabrique ?
A quelle fréquence le site de L’EDITO est-il actualisé ?
Trouverons-nous toujours les mêmes meubles et designers sur votre site ?
Quels sont les bois et les finitions utilisés par l’EDITO pour fabriquer ses meubles ?
Quelle est la différence entre les finitions de bois proposées ?
Quel entretien pour le bois ?
Je viens de recevoir mon meuble, que dois-je faire pour le protéger des tâches ?
Je souhaite acquérir un meuble, mais je veux l’installer dans une pièce avec un accès étroit : est-ce possible ?
Comment faire un cadeau L’EDITO ?
Comment faire pour retourner un article ?
Un de mes meubles est défaillant, que dois-je faire ?
A qui dois-je adresser mes réclamations ?
Pratiquez-vous des soldes ?
Comment consulter ma facture ?
En quoi consiste la Newsletter ?
FAQ de la communauté L’EDITO
En quoi consiste le site communautaire ?
Comment doit-on faire pour accéder au site communautaire ?
Comment créer un projet ?
Comment se faire payer ses royalties ?
Comment créditer son compte courant ?
J’ai décidé d’investir sur un projet, mais finalement, je ne souhaite plus le soutenir ?
Quel montant de royalties puis-je attendre de mon investissement ?
Comment avez-vous déterminé le prix de la part de contribution ?
J’adore un projet, mais je ne peux pas souscrire plus de 20 parts. Pourquoi ?
Pourquoi des frais de gestion me sont-ils prélevés sur mon compte ?
Quels sont les avantages de la précommande depuis la Coédition ?
J’ai précommandé un meuble en Coédition. Quand le recevrai-je ?
J’ai versé un acompte. Quels sont mes engagements et ceux de L’EDITO ?
J’ai précommandé un meuble en Coédition et celui-ci vient d’être financé intégralement. Comment poursuivre ma commande ?
J’ai acheté des parts en Coédition et le projet n’est toujours pas financé. Puis-je me faire rembourser ?
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
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L’EDITO c’est quoi ?
L’EDITO est une entreprise spécialisée dans l’édition, la fabrication et la distribution de meubles contemporains et design. C’est aussi une communauté qui permet aux Designers de trouver des internautes Coéditeurs pour financer leurs projets.
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Pourquoi avoir choisi le nom L’EDITO pour un site qui vend des meubles ?
Parce que dans le monde du meuble contemporain, l’entreprise qui accompagne les Designers en distribuant leurs créations est un éditeur, comme pour un livre !
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Est-ce que L’EDITO travaille également pour les entreprises ?
Oui ! L’EDITO travaille pour les particuliers, où nous proposons une boutique avec tous nos meubles sur mesure. Pour les entreprises nous proposons un service global et sur-mesure intégrant la conception de vos meubles, leur fabrication ainsi que leur installation en vos locaux. Contactez-nous pour tous vos projets mobiliers sur l’adresse mail réservée aux pros : pro@ledito.com
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En ce qui concerne les meubles : qui les conçoit et qui les fabrique ?
Il est important de savoir que L’EDITO ne soustraite pas sa production, et fabrique en France par des ouvriers qualifiés. L’équipe est constituée d’ébénistes qui savent travailler le bois avec précision et amour. L’atelier se situe à Evry en région Parisienne. L’EDITO est une entreprise jeune et dynamique qui privilégie un travail bien fait.
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A quelle fréquence le site de L’EDITO est-il actualisé ?
Afin de vous faire découvrir toujours plus de meubles et d’objets et vous tenir informé de l'actualité design, L’EDITO renouvelle régulièrement son catalogue. Chaque semaine, vous retrouverez nos coups de cœurs, nos nouveautés, notre « top 10 » des ventes.
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Trouverons-nous toujours les mêmes meubles et designers sur votre site ?
Très régulièrement de nouveaux meubles intégreront notre catalogue. Ces meubles seront issus de la créativité et du savoir-faire des Designers de L’EDITO. Tous les jours de nouveaux Designers s’inscrivent sur le site.
N'hésitez à nous faire part de vos suggestions ! -
Quels sont les bois et les finitions utilisés par l’EDITO pour fabriquer ses meubles ?
Le bois avec lequel nous travaillons est un assemblage original de multiplis de bouleau (plywood, en anglais). Vous avez la possibilité de choisir 5 finitions différentes : érable, noyer, muirapiranga , chêne ou noyer teinté black. L’ensemble du bois utilisé provient de forêts gérées durablement. D’autres essences intègreront prochainement le catalogue.
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Quelle est la différence entre les finitions de bois proposées ?
Ce sont les "plis" (c'est à dire les fines couches de bois assemblées les unes sur les autres) du multiplis de bouleau qui apparaissent sur le "chant" (c'est à dire l'épaisseur) des pièces de bois. Sur chacune des faces vous pouvez choisir les finitions en placages de bois véritable. La couleur de chaque finition varie en fonction du bois que vous aurez choisi.
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Quel entretien pour le bois ?
Dépoussiérez et huilez régulièrement pour une meilleure conservation de votre meuble. Ce meuble est prévu pour une utilisation en intérieur uniquement, sauf avis contraire sur la fiche du meuble. Ne chargez pas votre meuble avec un poids excessif. Posez les éléments les plus lourds sur le bas du meuble. Ne grimpez pas sur votre meuble. Ne l’utilisez pas comme échelle ou marchepied. Ne déplacez pas un meuble chargé d’objets, videz-le au préalable et déplacez-le à au moins deux personnes. Ne tirez pas un meuble pour le déplacer, soulevez-le à au moins deux personnes. N’utilisez pas le meuble tant que celui-ci n’est pas entièrement monté. Si l’une des pièces est endommagée, n’utilisez plus le meuble et contactez-nous.
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Je viens de recevoir mon meuble, que dois-je faire pour le protéger des tâches ?
Rien. Votre meuble vous est livré huilé. Pensez à le dépoussiérer et l’huiler régulièrement pour une meilleure conservation et en cas de tâche, passez un chiffon humide dans les 24 heures. Tous les produits d’entretien sont disponibles sur le site.
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Je souhaite acquérir un meuble, mais je veux l’installer dans une pièce avec un accès étroit : est-ce possible ?
Oui. Tous nos modèles sont montés sans vis ni clous (sauf mention contraire sur la fiche du meuble) ce qui veut dire que vous recevrez vos meubles démontés et que vous pourrez les assembler facilement.
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Comment faire un cadeau L’Edito ?
Vous souhaitez faire parvenir directement un cadeau à la personne de votre choix ? L’EDITO s'occupe de tout. Lorsque vous passez votre commande, précisez qu'il s'agit d'un cadeau et indiquez l'adresse de livraison. Dans les 4 à 6 semaines qui suivent, l'heureux(se) destinataire recevra un magnifique paquet cadeau accompagné d'une petite carte sur laquelle seront inscrits les mots que vous aurez choisis.
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Comment faire pour retourner un article ?
En vertu des dispositions de l'article L121-20-2 du code la consommation, les biens et objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande du client ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, et ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant l'objet vendu. Nous attirons donc votre attention sur le fait que les meubles vendus par L’EDITO sont confectionnés à la demande selon vos spécifications et ne pourront donc pas être repris ni échangés.
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Un de mes meubles est défaillant, que dois-je faire ?
Rien de plus simple : pour toute demande ou réclamation, merci de nous contacter soit par téléphone, soit par email.
Par email : serviceclient@ledito.com
Par téléphone : 01 80 88 58 10 (prix d’un appel local) -
A qui dois-je adresser mes réclamations ?
Notre équipe de conseillers clientèle est à votre disposition. Si vous avez une réclamation à formuler au sujet d'un meuble ou d'un service, contactez-nous par téléphone au 01 80 88 58 10 (prix d’un appel local) ou par email : serviceclient@ledito.com. Nous ferons notre possible pour vous apporter satisfaction.
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Pratiquez-vous des soldes ?
Non car nous créons les meubles sur mesure et à la commande uniquement. Donc, nous n’avons pas de stock. Par contre, des réductions seront applicables occasionnellement à travers le site. Revenez donc nous rendre visite régulièrement.
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Comment consulter ma facture ?
Les factures sont consultables à tout moment via la rubrique "mon compte". Votre commande est passée mais pas encore expédiée : une facture pro forma est disponible sur votre compte client. Votre commande est déjà expédiée : vous avez la possibilité de visualiser et d'imprimer votre facture définitive depuis votre compte client.
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En quoi consiste la Newsletter ?
Une newsletter est un mail diffusé régulièrement à des internautes qui se sont inscrits volontairement. Ces mails contiennent des informations au sujet de L’EDITO. Par exemple recevez en avant-première toutes les nouveautés, suivez l’actualité, profitez en exclusivité d’offres de réduction exceptionnelle, …
Comment nous contacter :
Par email : serviceclient@ledito.com
Par téléphone : 01 80 88 58 10 (prix d’un appel local)
FAQ de la communauté L’EDITO
En quoi consiste le site communautaire ?
- - de royalties sur les ventes du meuble qu’ils auront financé, au prorata de leur investissement, et ce pendant 10 ans,
- - d’une réduction de 20% sur l’achat du meuble en question,
- - d’une version unique et numérotée de celui-ci dans l’ordre d’arrivée des Coéditeurs (le premier à investir aura le meuble numéroté 001, et ainsi de suite) s’ils décident de passer commande
Comment doit-on faire pour accéder au site communautaire ?
- - Designer : Allez sur la Homepage de ledito.com (www.ledito.com), cliquez sur « S’inscrire » puis cliquez sur « Devenir un Designer », remplissez les champs et cliquez sur valider. A la différence du compte client vous devrez accepter les conditions générales d’utilisation et les conditions particulières Designers. Suite à la création de votre compte vous pourrez alors soumettre vos projets depuis votre compte.,
- - Editeur : Allez sur la Homepage de ledito.com (www.ledito.com), cliquez sur « S’inscrire » puis cliquez sur « Devenir un Coéditeur », remplissez les champs et cliquez sur valider. A la différence du compte client vous devrez accepter les conditions générales d’utilisation et les conditions particulières Coéditeurs. Suite à la création de votre compte vous arriverez sur votre tableau de bord. Un client peut devenir un Coéditeur sans devoir se réinscrire, et inversement...
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Comment créer un projet ?
Pour proposer votre projet il faut le créer dans votre compte depuis l’onglet « Projet ». Cliquez sur « ajouter un projet » et remplissez les champs. Vous pouvez télécharger jusqu'à six photos et un document. Il est indispensable de ne soumettre qu'un seul meuble par projet. Donc, si vous souhaitez proposer une collection de 4 meubles, pensez bien à créer 4 projets différents. Attention le bouton « Sauvegarder » vous permettra de modifier votre projet ultérieurement. Le bouton « Soumettre » permettra à votre projet d’être étudié par le comité de sélection, et vous ne pourrez alors plus le modifier. Le projet sera alors analysé par notre comité. Vous serez tenu au courant de l’avancée du statut de votre projet par mail. En cas de difficulté particulière, nous vous contacterons directement.
Les différentes étapes de progression de votre projet se décomposent de la façon suivante :- - En cours de création : votre projet est enregistré et peut être modifié à tout moment
- - Soumis : le projet a été soumis à L’EDITO, il ne peut plus être modifié. Notre équipe va l’examiner.
- - En révision : si le projet ne convient pas totalement, quelques modifications pourrons être apportés.
- - Re-soumis : le projet est une nouvelle fois soumis à L’EDITO.
- - Refusé : malheureusement votre projet ne pourra aboutir.
- - Validé : votre projet peut-être dorénavant financé par les Coéditeurs. A noter qu’il n’est visible sur le site qu’une fois validé.
- - Financé : les 3000 euros ont été investi sur votre projet. Nous pouvons commencer le prototypage du meuble
- - En cours de prototypage: le meuble est en cours de prototypage dans notre atelier de fabrication
- - Refusé après prototypage: Le prototype ne correspond pas aux attentes et va nécessité des modifications substantielles.
- - Edité: le meuble est finalisé et intègre alors la boutique de L’EDITO.
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Comment se faire payer ses royalties ?
Lorsqu’un client achète un article que vous avez financé et/ou designé, vous touchez des redevances. Le montant minimum des royalties nécessaires pour demander un paiement est de 50 euros. Vous ne pouvez toucher des royalties que sur des articles qui ont été achetés depuis plus de 7 jours (délais légal de rétractation du client).
Sur la page « Mon portefeuille » depuis votre compte, cliquez sur « Paiement royalties » et indiquez le montant que vous souhaitez recevoir. Il vous sera remis par la méthode de votre choix sous 2 semaines maximum.
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Comment créditer son compte courant ?
Le compte courant vous permettra de financer les projets, de payer les frais de gestion de votre compte, de comptabiliser vos redevances et de récupérer le montant des parts des projets dont vous aurez décidé d’annuler votre investissement. Dans votre tableau de bord cliquez sur le lien « Mon portefeuille », puis cliquez sur le bouton « Créditer le compte courant », saisissez le montant à créditer puis cliquer sur le bouton « valider ». Vous accéderez ensuite au processus de paiement classique.
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J’ai décidé d’investir sur un projet, mais finalement, je ne souhaite plus le soutenir ?
Tant que le projet sur lequel vous avez décidé d’investir n’a pas été entièrement financé, vous pouvez à tout moment décider de vous rétracter.
Deux cas sont alors à envisager :- - Dans un délai de 7 jours à compter de la date de votre investissement, vous pouvez demander un remboursement intégral de vos Parts de Contribution. Dans ce cas, votre remboursement sera effectué sur votre carte de crédit ou par chèque. Vous pouvez également demander un simple remboursement dans votre compte Coéditeur. Dans ce cas, vous pourrez réutiliser immédiatement le montant disponible pour investir sur un autre projet, sans avoir à repayer les frais de souscription.
- - Au delà du délai de 7 jours, vous ne pourrez que demander à être remboursé de vos crédits, les frais de souscription prélevés au moment de votre souscription ne pouvant plus être remboursés.
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Quel montant de royalties puis-je attendre de mon investissement ?
L’EDITO redistribue à tous les Coéditeurs sur chaque projet financé par eux 10% du montant HT de l’ensemble des ventes réalisées pendant 10 ans. Le montant est alors réparti au prorata du nombre de parts souscrites par chacun des Coéditeurs.
Exemple :
Prix de vente public du meuble cofinancé TTC : 500€.
Prix de vente public du meuble cofinancé HT : 418,06€.
Montant global redistribué aux Coéditeurs : 41,80€.
Soit pour un Coéditeur qui aurait décidé d’investir 100€: 41,80*100/3000=1,393€ par meuble vendu.
Ce qu’il faut retenir dans cet exemple :
si 100 exemplaires du meuble en question sont vendus par an, les dividendes du Coéditeur ayant investi 100 euros seront alors sur 10 ans de 1.393 € !
Chez L’EDITO, les Designers, pour leur part, touchent une commission sur le Chiffre d’Affaires HT de 5%. Attention, nous parlons bien ici d’un pourcentage sur le prix de vente final de l’article et non pas d’un pourcentage, comme c’est souvent le cas dans la profession, sur le prix de gros.
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Comment avez-vous déterminé le prix de la part de contribution ?
Le prix de la part de contribution est fixé à 10€. Ce montant a été choisi pour permettre au plus grand nombre d’internautes de participer aux projets de leur choix. Chaque Coéditeur ayant par ailleurs droit à une remise de 20% sur le prix du meuble, il nous est également apparu important de ne pas proposer un prix de part trop bas.
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J’adore un projet, mais je ne peux pas souscrire plus de 20 parts. Pourquoi ?
L’objectif de l’étape de financement d’un projet n’est pas seulement de réunir la somme nécessaire au lancement d’un projet, mais aussi de permettre la rencontre entre un Designer et son public. Il est donc important que le projet soit soutenu par un nombre minimum d’internautes. Cela permet également de garantir qu’une fois au catalogue, ce projet sera soutenu par un nombre suffisamment important de contributeurs pour en faire sa promotion, et donc maximiser ses ventes dans l’intérêt de tous les Coéditeurs et du Designer.
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Pourquoi des frais de gestion me sont-ils prélevés sur mon compte ?
L’EDITO prélève deux types de frais sur les investissements réalisés par les Coéditeurs :
- - au moment de l’achat des Parts de Contribution, des frais de gestion liés entre autres aux frais de paiement par carte bancaire sont prélevés afin de garantir que le montant collecté correspond bien au montant investi par l’internaute Coéditeur.
- - une fois par an, chaque 1er février, des frais de tenue de compte de 10€ sont prélevés sur l’ensemble des comptes des Coéditeurs, à condition que le Coéditeur dispose d’au moins un projet financé actif dans son Compte. Ces frais permettent à L’EDITO de financer la gestion de l’ensemble des comptes des Coéditeurs.
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Quels sont les avantages de la précommande depuis la Coédition ?
L’achat d’une part minimum d’un meuble proposé en Coédition vous offre la possibilité de précommander ce meuble, avant sa mise en vente dans la boutique. Cette précommande vous offre 3 avantages :
- - Le droit de réserver ce meuble à un prix maximum garanti de vente, prenant en compte la réduction de 20% sur le prix de vente dont bénéficie chaque Coéditeur.
- - La garantie d’une livraison prioritaire.
- - Quel que soit votre investissement (à partir d’une part achetée), le nombre de parts achetées est doublé automatiquement et gratuitement. Les parts gratuites n’apparaitront pas dans votre panier, elles seront créditées sur votre compte après validation de votre commande.
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J’ai précommandé un meuble en Coédition. Quand le recevrai-je ?
Le meuble doit alors être financé à 100% pour que le processus de fabrication débute. Lorsque le meuble est financé à 100%, vous êtes averti par un email. Il faut ensuite compter entre 6 et 8 semaines pour le processus de fabrication (prototypage, tests, fabrication) et entre 3 et 4 semaines pour le délai de livraison. En ayant précommandé votre meuble, votre livraison devient prioritaire.
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J’ai versé un acompte. Quels sont mes engagements et ceux de L’EDITO ?
L’achat d’une part minimum d’un meuble proposé en Coédition vous offre la possibilité de précommander ce meuble, avant sa mise en vente dans la boutique. Cette précommande vous offre 3 avantages :
- - Lorsque le meuble que vous avez coédité est financé à 100%, L’EDITO vous prévient par email.
- - L’acompte de 30% versé ne vous engage pas à acheter le meuble financé.
- - Par ailleurs, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du versement de votre acompte pour vous rétracter, annuler votre précommande et vous faire rembourser l’acompte intégralement.
- - Si le projet concerné n’est pas financé à 100% dans un délai de 6 mois, il vous suffit de contacter le Service client pour vous faire rembourser l’acompte intégralement.
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J’ai précommandé un meuble en Coédition et celui-ci vient d’être financé intégralement. Comment poursuivre ma commande ?
Lorsque le meuble est financé intégralement, le Service client s’engage à prendre contact avec vous pour confirmer votre commande. Le Service client vous indiquera alors comment procéder au versement de la somme complémentaire à votre acompte pour finaliser votre commande (chèque ou Carte bancaire).
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J’ai acheté des parts en Coédition et le projet n’est toujours pas financé. Puis-je me faire rembourser ?
Les projets soumis à la Coédition n’ayant pas atteint 100% de financement sous 6 mois sont retirés de la Coédition et du catalogue. Vous êtes remboursés intégralement de votre investissement (consultez les conditions générales de vente, rubrique Précommande) et de votre acompte.
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Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Contactez nous par mail sur : serviceclient@ledito.com
La communauté L’EDITO a pour objectif de mettre en relation des Designers qui cherchent à éditer leurs projets avec des internautes qui souhaitent investir pour soutenir la création. Les Designers proposent leurs projets de meuble en ligne tandis que les internautes Coéditeurs peuvent miser sur les projets de leur choix. Une fois le financement atteint, L’EDITO s’engage à finaliser le projet (prototypage, test technique, …) et à le commercialiser. Afin de récompenser les Coéditeurs pour leur investissement, ceux-ci bénéficieront cumulativement :
L’inscription est simple :
